退款政策

訂單與出貨相關
請問出貨配送方式、配送天數?
出貨採黑貓宅急便冷藏配送，下訂後3-5個工作天出貨，恕不提供當日配送。

請務必確認所提供的地址與相關收件資訊正確無誤，以確保即時收件，保持商品品質。

請問是否能在官網下訂且專櫃取貨?
恕不提供專櫃取貨的服務，建議您可親臨專櫃直接選購。請點選門市資訊以找到離您最近的專櫃。

請問發票如何寄出?
訂單皆使用電子發票，將寄至訂購人註冊時的電子信箱。若需申請紙本發票，紙本發票將隨商品寄送。

如何退換貨?
本網站商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，請確定本網站所販售食品是您需要的商品再進行下單。